{"id":1226,"date":"2026-04-27T11:04:33","date_gmt":"2026-04-27T11:04:33","guid":{"rendered":"https:\/\/7429a11cf2.nxcli.io\/?page_id=1226"},"modified":"2026-07-14T15:11:29","modified_gmt":"2026-07-14T15:11:29","slug":"informacion-sobre-las-practicas-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/24hrcares.com\/es\/notice-of-privacy-practices\/","title":{"rendered":"Aviso de Pr\u00e1cticas de Privacidad"},"content":{"rendered":"
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ESTE AVISO DESCRIBE C\u00d3MO SU INFORMACI\u00d3N M\u00c9DICA PUEDE SER USADA Y DIVULGADA Y C\u00d3MO PUEDE ACCEDER A ESTA INFORMACI\u00d3N. POR FAVOR, REV\u00cdSELO CUIDADOSAMENTE.<\/p>\n

<\/p>\n

24HR Homecare, LLC (\u201cnosotros\u201d, \u201cnuestro\u201d o \u201cnuestra\u201d) se dedica a mantener la privacidad de su informaci\u00f3n de salud protegida (\u201cinformaci\u00f3n de salud\u201d). Para los fines de este aviso, la \u201cinformaci\u00f3n de salud\u201d incluye toda la informaci\u00f3n identificable creada, recibida o mantenida por nosotros, o en nuestro nombre, relacionada con su condici\u00f3n de salud f\u00edsica o mental pasada, presente o futura, el tratamiento para esa condici\u00f3n o el pago de ese tratamiento.<\/p>\n

<\/p>\n

Nuestras responsabilidades<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

    \n
  • Estamos obligados por ley a mantener la privacidad y seguridad de su informaci\u00f3n m\u00e9dica protegida.<\/li>\n
  • Le informaremos de inmediato si ocurre una violaci\u00f3n que pueda haber comprometido la privacidad o seguridad de su informaci\u00f3n.<\/li>\n
  • Debemos seguir los deberes y las pr\u00e1cticas de privacidad descritas en este aviso y darle una copia del mismo.<\/li>\n
  • No utilizaremos ni compartiremos tu informaci\u00f3n de otra manera que la descrita aqu\u00ed, a menos que nos des tu autorizaci\u00f3n por escrito. Si nos das tu autorizaci\u00f3n, podr\u00e1s cambiar de opini\u00f3n en cualquier momento. Av\u00edsanos por escrito si cambias de opini\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n

    Tus derechos<\/strong><\/p>\n

    <\/p>\n

    En lo que respecta a su informaci\u00f3n m\u00e9dica, usted tiene ciertos derechos. Esta secci\u00f3n explica sus derechos y algunas de nuestras responsabilidades para ayudarle.<\/p>\n

    <\/p>\n

    Obt\u00e9n una copia electr\u00f3nica o en papel de tu expediente m\u00e9dico<\/strong><\/p>\n

    <\/p>\n

      \n
    • Puede solicitar ver o recibir una copia electr\u00f3nica o en papel de su expediente m\u00e9dico y otra informaci\u00f3n de salud que tengamos sobre usted. Preg\u00fantenos c\u00f3mo hacerlo.<\/li>\n
    • Proporcionaremos una copia o un resumen de su informaci\u00f3n de salud, generalmente dentro de los 30 d\u00edas posteriores a su solicitud. Podemos cobrar una tarifa razonable basada en los costos.<\/li>\n<\/ul>\n

      P\u00eddanos que corrijamos su registro m\u00e9dico<\/strong><\/p>\n

      <\/p>\n

        \n
      • Puedes pedirnos que corrijamos informaci\u00f3n de salud tuya que consideres incorrecta o incompleta. Preg\u00fantanos c\u00f3mo hacerlo.<\/li>\n
      • Podr\u00edamos decirte \u201cno\u201d a tu solicitud, pero generalmente te explicaremos por qu\u00e9 por escrito dentro de 60 d\u00edas.<\/li>\n<\/ul>\n

        Solicitar comunicaci\u00f3n confidencial<\/strong><\/p>\n

        <\/p>\n

          \n
        • Puedes ped\u00edrnos que te contactemos de una manera espec\u00edfica (por ejemplo, tel\u00e9fono personal u de oficina) o que enviemos correspondencia a una direcci\u00f3n diferente.<\/li>\n
        • Diremos \u201cs\u00ed\u201d a todas las solicitudes razonables.<\/li>\n<\/ul>\n

           <\/strong><\/p>\n

          P\u00eddannos que limitemos lo que usamos o compartimos<\/strong><\/p>\n

          <\/p>\n

            \n
          • Puede solicitarnos que no usemos ni compartamos cierta informaci\u00f3n de salud para tratamiento, pago u operaciones. No estamos obligados a aceptar su solicitud y podemos decir \u201cno\u201d si esto afectara a su atenci\u00f3n.<\/li>\n
          • Si pagas un servicio o art\u00edculo de atenci\u00f3n m\u00e9dica de tu bolsillo en su totalidad, puedes pedirnos que no compartamos esa informaci\u00f3n con tu aseguradora de salud con el fin de realizar pagos u operaciones nuestras. Accederemos a tu petici\u00f3n, a menos que una ley nos obligue a compartir esa informaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n

            Obtener una lista de aquellos con quienes hemos compartido informaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

            <\/p>\n

              \n
            • Puedes solicitar un listado (contable) de las veces que hemos compartido tu informaci\u00f3n de salud durante los seis a\u00f1os anteriores a la fecha de tu solicitud, con qui\u00e9n la compartimos y por qu\u00e9.<\/li>\n
            • Incluiremos todas las divulgaciones, excepto aquellas sobre tratamientos, pagos y operaciones de atenci\u00f3n m\u00e9dica, y ciertas otras divulgaciones (como las que usted nos pidi\u00f3 que hici\u00e9ramos). Proporcionaremos una contabilidad al a\u00f1o de forma gratuita, pero cobraremos una tarifa razonable basada en costos si solicita otra dentro de los 12 meses.<\/li>\n<\/ul>\n

              Obt\u00e9n una copia de este aviso de privacidad<\/strong><\/p>\n

              <\/p>\n

                \n
              • Puede solicitar una copia impresa de este aviso en cualquier momento, incluso si ha aceptado recibirlo electr\u00f3nicamente. Le proporcionaremos una copia impresa sin demora.<\/li>\n<\/ul>\n

                 <\/strong><\/p>\n

                Elige a alguien que act\u00fae por ti<\/strong><\/p>\n

                <\/p>\n

                  \n
                • Si usted ha otorgado a alguien poder m\u00e9dico duradero o si alguien es su tutor legal, esa persona puede ejercer sus derechos y tomar decisiones sobre su informaci\u00f3n m\u00e9dica. Nos aseguraremos de que la persona tenga esta autoridad y pueda actuar en su nombre antes de tomar cualquier medida.<\/li>\n<\/ul>\n

                  Presente una queja si siente que sus derechos han sido violados.<\/strong><\/p>\n

                  <\/p>\n

                    \n
                  • Puede presentar una queja si siente que hemos violado sus derechos contactando al Departamento de Cumplimiento en compliancehub@24hrcares.com<\/li>\n
                  • Puede presentar una queja ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU. enviando una carta a Centralized Case Management Operations, U.S. Department of Health and Human Services, 200 Independence Avenue, S.W., Room 509F HHH Bldg. Washington, D.C. 20201, llamando al 1-877-696-6775 o visitando www.hhs.gov\/ocr\/privacy\/hipaa\/complaints\/.<\/li>\n
                  • No tomaremos represalias en tu contra por presentar una queja.<\/li>\n<\/ul>\n

                    Tus opciones<\/strong><\/p>\n

                    <\/p>\n

                    Para cierta informaci\u00f3n de salud, usted puede comunicarnos sus preferencias sobre lo que compartimos. Si tiene una preferencia clara sobre c\u00f3mo compartimos su informaci\u00f3n en las situaciones descritas a continuaci\u00f3n, hable con nosotros. D\u00edganos qu\u00e9 desea que hagamos y seguiremos sus instrucciones.<\/p>\n

                    <\/p>\n

                    En estos casos, tiene tanto el derecho como la opci\u00f3n de decirnos que:<\/p>\n

                    <\/p>\n

                      \n
                    • Comparte informaci\u00f3n con tu familia, amigos cercanos u otras personas involucradas en tu cuidado<\/li>\n
                    • Compartir informaci\u00f3n en una situaci\u00f3n de ayuda humanitaria<\/li>\n<\/ul>\n

                      Si no podemos conocer su preferencia, por ejemplo, si est\u00e1 inconsciente, podremos compartir su informaci\u00f3n si creemos que es lo mejor para usted. Tambi\u00e9n podremos compartir su informaci\u00f3n cuando sea necesario para reducir una amenaza grave e inminente para la salud o la seguridad.<\/p>\n

                      <\/p>\n

                      En estos casos, jam\u00e1s usamos ni compartimos tu informaci\u00f3n a menos que nos des tu permiso por escrito:<\/p>\n

                      <\/p>\n

                        \n
                      • Fines de marketing<\/li>\n
                      • Venta de tu informaci\u00f3n<\/li>\n
                      • Cualquier prop\u00f3sito no descrito en este Aviso<\/li>\n<\/ul>\n

                        En el caso de la recaudaci\u00f3n de fondos<\/strong><\/p>\n

                        <\/p>\n

                        Podr\u00edamos contactarte para actividades de recaudaci\u00f3n de fondos, pero puedes indicarnos que no te contactemos de nuevo.<\/p>\n

                        <\/p>\n

                         <\/strong><\/p>\n

                        Nuestros Usos y Divulgaciones<\/strong><\/p>\n

                         <\/strong><\/p>\n

                        \u00bfC\u00f3mo solemos usar o compartir tu informaci\u00f3n de salud?<\/strong><\/p>\n

                        <\/p>\n

                        T\u00edpicamente usamos o compartimos su informaci\u00f3n de salud de las siguientes maneras. Si la ley estatal aplicable no permite la divulgaci\u00f3n descrita a continuaci\u00f3n, cumpliremos con la ley estatal m\u00e1s estricta.<\/p>\n

                        <\/p>\n

                        Ayuda a gestionar la atenci\u00f3n m\u00e9dica que recibes<\/strong><\/p>\n

                        <\/p>\n

                        Podemos usar tu informaci\u00f3n de salud y compartirla con otros profesionales que te est\u00e9n tratando. Ejemplo: Un m\u00e9dico que te trata por una lesi\u00f3n pregunta a otro m\u00e9dico sobre tu estado general de salud.<\/p>\n

                        <\/p>\n

                         <\/strong><\/p>\n

                        Gestionar nuestra organizaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

                        <\/p>\n

                        Podemos usar y divulgar su informaci\u00f3n para administrar nuestra organizaci\u00f3n, mejorar su atenci\u00f3n y contactarlo cuando sea necesario. Ejemplo: Usamos su informaci\u00f3n de salud para gestionar su tratamiento y servicios.<\/p>\n

                        <\/p>\n

                        Pagar por sus servicios<\/strong><\/p>\n

                        <\/p>\n

                        Podemos usar y divulgar su informaci\u00f3n m\u00e9dica para facturar y recibir pagos de planes de salud u otras entidades. Por ejemplo: Compartimos informaci\u00f3n sobre usted con su plan de seguro m\u00e9dico para que pague por sus servicios.<\/p>\n

                        <\/p>\n

                        Divulgaciones a socios comerciales<\/strong><\/p>\n

                        <\/p>\n

                        Hemos contratado a uno o m\u00e1s terceros (denominados \"asociados comerciales\") para que utilicen y divulguen su informaci\u00f3n de salud a fin de realizar servicios para nosotros. Obtenemos el acuerdo escrito del asociado comercial para salvaguardar la privacidad de su informaci\u00f3n de salud.<\/p>\n

                        <\/p>\n

                        \u00bfDe qu\u00e9 otras maneras podemos usar o compartir tu informaci\u00f3n de salud?<\/strong><\/p>\n

                        <\/p>\n

                        Tenemos permitido o se nos exige compartir tu informaci\u00f3n de otras maneras, usualmente de formas que contribuyen al bien p\u00fablico, como la salud p\u00fablica y la investigaci\u00f3n. Debemos cumplir muchas condiciones legales antes de poder compartir tu informaci\u00f3n para estos fines. Y en todos los casos, si tenemos registros de pacientes con trastorno por uso de sustancias sobre ti, sujetos a la Parte 2 de 42 CFR, no podemos usar ni compartir informaci\u00f3n de esos registros en investigaciones o procedimientos civiles, penales, administrativos o legislativos en tu contra sin (1) tu consentimiento o (2) una orden judicial y una citaci\u00f3n.<\/p>\n

                        <\/p>\n

                        Familiares o amigos cercanos<\/strong><\/p>\n

                        <\/p>\n

                        Podemos divulgar su informaci\u00f3n de salud a un familiar o amigo cercano que est\u00e9 involucrado en su cuidado o en el pago de su cuidado si (a) usted est\u00e1 presente y acepta la divulgaci\u00f3n, o (b) usted no est\u00e1 presente o no es capaz de aceptar, y determinamos que es en su mejor inter\u00e9s divulgar la informaci\u00f3n.<\/p>\n

                        <\/p>\n

                        Ayuda con problemas de salud y seguridad p\u00fablica<\/strong><\/p>\n

                        <\/p>\n

                        Podemos compartir informaci\u00f3n de salud sobre usted para ciertas situaciones, como:<\/p>\n

                          \n
                        • Prevenci\u00f3n de enfermedades<\/li>\n
                        • Ayudando con retiros de productos<\/li>\n
                        • Reporte de reacciones adversas a medicamentos<\/li>\n
                        • Reportar sospechas de abuso, negligencia o violencia dom\u00e9stica<\/li>\n
                        • Prevenir o reducir una amenaza grave para la salud o la seguridad de cualquier persona<\/li>\n<\/ul>\n

                          Haz una investigaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n


                          <\/p>\n

                          Podemos usar o compartir su informaci\u00f3n para investigaci\u00f3n m\u00e9dica.<\/p>\n

                          <\/p>\n

                          Cumplir la ley<\/strong><\/p>\n

                           <\/strong><\/p>\n

                          Compartiremos informaci\u00f3n sobre usted si las leyes estatales o federales lo requieren, incluso con el Departamento de Salud y Servicios Humanos si desea verificar que cumplimos con la ley federal de privacidad. Cuando la ley lo exija, obtendremos su permiso por escrito antes de usar o compartir su informaci\u00f3n de esta manera.<\/p>\n

                          <\/p>\n

                          Responder a solicitudes de donaci\u00f3n de \u00f3rganos y tejidos.<\/strong><\/p>\n

                          <\/p>\n

                          Podemos compartir informaci\u00f3n m\u00e9dica sobre usted con organizaciones de obtenci\u00f3n de \u00f3rganos. Podemos compartir informaci\u00f3n m\u00e9dica con un forense, un m\u00e9dico forense o un director de funeraria cuando una persona fallece.<\/p>\n

                          <\/p>\n

                          Compensaci\u00f3n laboral, fuerzas del orden y otras solicitudes gubernamentales<\/strong><\/p>\n

                          <\/p>\n

                          Podemos usar o compartir tu informaci\u00f3n de salud:<\/p>\n

                          <\/p>\n

                            \n
                          • Para reclamos de compensaci\u00f3n laboral<\/li>\n
                          • A fines de actividades policiales o con un oficial de polic\u00eda<\/li>\n
                          • Con agencias de supervisi\u00f3n sanitaria para actividades autorizadas por ley<\/li>\n
                          • Para funciones gubernamentales especiales como las de uso militar, seguridad nacional y servicio de protecci\u00f3n presidencial<\/li>\n<\/ul>\n

                            Responder a demandas y acciones legales<\/strong><\/p>\n

                            <\/p>\n

                            Podemos compartir informaci\u00f3n de salud sobre usted en respuesta a una orden judicial o administrativa, o en respuesta a una citaci\u00f3n.<\/p>\n

                            <\/p>\n

                            Cumplir con las leyes especiales<\/strong><\/p>\n

                            Existen leyes especiales que protegen ciertos tipos de informaci\u00f3n de salud, como servicios de salud mental, tratamiento para trastornos por uso de sustancias y pruebas y tratamiento para el VIH\/SIDA. Cumpliremos estas leyes cuando sean m\u00e1s estrictas que este aviso.<\/p>\n

                            <\/p>\n

                            Usos incidentales<\/strong><\/p>\n

                            <\/p>\n

                            Podemos usar o compartir informaci\u00f3n de salud sobre usted de una manera que sea incidental a los usos y divulgaciones descritos en este Aviso.<\/p>\n

                            <\/p>\n

                            Nuestra pol\u00edtica antirrepresalias<\/strong><\/p>\n

                            <\/p>\n

                            No tomaremos represalias en tu contra por presentar una queja interna, una queja ante HHS, o por ejercer tus otros derechos descritos en este Aviso o bajo la ley aplicable.<\/p>\n

                            <\/p>\n

                            A qui\u00e9n contactar para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre nuestras pol\u00edticas y procedimientos de privacidad<\/strong><\/p>\n

                            <\/p>\n

                            Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso, o sobre c\u00f3mo ejercer cualquiera de los derechos descritos en \u00e9l, debe ponerse en contacto con nuestro responsable de privacidad por correo electr\u00f3nico a compliancereporting@24hrcares.com o llamar al 866-745-0098 y preguntar por el Equipo de Relaciones Laborales.<\/p>\n

                            <\/p>\n

                            Cambios en los t\u00e9rminos de este aviso<\/strong><\/p>\n

                            Podemos cambiar los t\u00e9rminos de este aviso, y los cambios se aplicar\u00e1n a toda la informaci\u00f3n que tengamos sobre usted. El nuevo aviso estar\u00e1 disponible previa solicitud, en nuestro sitio web, y le enviaremos una copia por correo.<\/p>\n

                            <\/p>\n

                            Si usted es residente de California, haga clic aqu\u00ed para ver el Aviso de privacidad para consumidores de California<\/p>\n

                            <\/p>\n

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