Aplicación móvil de servicio de campo para Cuidadores de Agencia

Esta aplicación es para cuidadores de agencias. Es decir, si fuiste contratado por 24 Hour Home Care y se te asignó una familia con la que trabajar, esta es la página correcta para ti. Si una familia te eligió para ser su cuidador, por favor haga clic aquí.

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Un cuidador empujando a un hombre anciano en una silla de ruedas

Cómo descargar e iniciar sesión en la aplicación móvil

Sigue estas sencillas instrucciones para descargar e iniciar sesión en la aplicación:

  1. Descarga la Aplicación Móvil de Field Service: Haz clic en los enlaces a continuación en esta página para descargar la aplicación móvil de Salesforce Field Service para dispositivos Android o Apple.

    • App Store de Apple

    • Google Play Store

  2. Inicia sesión en tu cuenta: Después de descargar la aplicación móvil de Salesforce Field Service, inicia sesión usando tu correo electrónico como nombre de usuario y tu contraseña temporal.
  3. Establecer Nueva Contraseña: Tu contraseña temporal es tu apellido con la primera letra en mayúscula y los últimos 4 dígitos de tu número de teléfono principal. Por ejemplo: Si tu nombre es John Doe y tu número de teléfono principal es 310-111-2222, tu contraseña sería Doe2222.

Haz clic en el video de arriba para ver instrucciones paso a paso sobre cómo descargar la aplicación móvil de Salesforce para cuidadores de agencias.

Cuidadores de Agencia: Cómo actualizar su aplicación

Haz clic en el video para ver las instrucciones paso a paso sobre cómo actualizar tu aplicación para cuidadores de agencias.

Cuidadores de la Agencia: Cómo restablecer tu contraseña

Haz clic en el video para ver las instrucciones paso a paso sobre cómo restablecer tu contraseña para cuidadores de agencias.

Cuidadores de agencia: cómo registrar la entrada

Haz clic en el video para ver las instrucciones paso a paso sobre cómo registrar tu entrada en la aplicación Field Service Mobile para cuidadores de agencias.

Agencia de Cuidadores: Cómo registrar la salida

Haz clic en el video para ver instrucciones paso a paso sobre cómo registrar tu salida de la aplicación móvil de Field Service como cuidador de agencia.

Cuidadores a Domicilio: Ajuste de Horario

Haz clic en el video para ver las instrucciones paso a paso sobre cómo ajustar la hora en la aplicación móvil Field Service para cuidadores de la agencia.

Cuidadores de Agencias: Cómo programar una cita

Haz clic en el video para ver instrucciones paso a paso sobre cómo programar una cita en la aplicación Field Service Mobile para cuidadores de agencias.

Cuidadores de la Agencia: Cancelación de un turno

Haz clic en el video para ver las instrucciones paso a paso sobre cómo cancelar un turno en la aplicación móvil Field Service para los cuidadores de la agencia.

Cuidadores de Agencias: Revisar Hojas de Tiempo

Haz clic en el video para ver instrucciones paso a paso sobre cómo revisar tus hojas de tiempo en la aplicación móvil Field Service para cuidadores de agencias.

Agencia de Cuidadores: Planes de Cuidado

Haz clic en el video para ver instrucciones paso a paso sobre cómo revisar los planes de atención de tu cliente en la aplicación móvil de Field Service para cuidadores de agencias.

Cuidadores de agencias: Preferencias personales

Haz clic en el video para ver las instrucciones paso a paso sobre cómo actualizar tus preferencias personales en la aplicación móvil Field Service para cuidadores de agencias.

Cuidadores de la Agencia: Solicitar tiempo libre

Haz clic en el video para ver instrucciones paso a paso sobre cómo marcarte como no disponible en la aplicación móvil de Field Service. Ten en cuenta que esto no es para tiempo libre remunerado.

Cuidadores de Agencias: Ver Notificaciones

Haz clic en el video para ver instrucciones paso a paso sobre cómo ver tus notificaciones en la aplicación móvil Field Service para cuidadores de agencias.

Cuidadores de Agencia: Horas de Disponibilidad

Haz clic en el video para ver las instrucciones paso a paso sobre cómo modificar o actualizar tus horas de disponibilidad en la aplicación Field Service Mobile para cuidadores de agencias.

Cuidadores de la agencia: Solicitud de turno urgente

Haz clic en el video para ver instrucciones paso a paso sobre cómo ver y responder a solicitudes urgentes de turnos en la aplicación móvil de Field Service para cuidadores a domicilio.

Cuidadores de agencia: Cómo reportar un incidente

Haz clic en el video para ver instrucciones paso a paso sobre cómo reportar un incidente en el lugar de trabajo en la aplicación móvil Field Service para cuidadores de agencias.
Para obtener más información sobre el seguimiento de la ubicación en la aplicación, por favor haga clic aquí.

¿Tienes problemas para usar, descargar o iniciar sesión en la app?

Si tiene alguna pregunta sobre cómo descargar la aplicación, cómo iniciar sesión, o cualquier otra cosa, por favor llame. (800) 522-1516 o enviar un correo electrónico a mobileapphelp@24hrcares.com.

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